Contactgegevens
https://www.royalclouds.nl/contact/De contactpagina bevat volledige adresgegevens, KvK-nummer, telefoonnummer en e-mailadres, duidelijk en aantoonbaar aanwezig.
Officieel VOA Keurrapport
Keurrapport voor RoyalClouds
Dit rapport toont de laatste opgeslagen beoordeling van de door de webshop opgegeven controlepagina’s.
GOEDKEUREN
Score 100/100
Advies
GOEDKEUREN
Score
100/100
Controlepunten
7
Gemaakt
2026-09-28 13:06:17
Samenvatting
De webshop RoyalClouds voldoet aan alle controlepunten met volledige en duidelijke informatie over contactgegevens, privacybeleid, retourrecht, herroepingsknop, algemene voorwaarden, verzending en klachtenprocedure. De privacypagina bevat een uitgebreid AVG-beleid met verwerking en rechten. Er is een duidelijke digitale retourknop aanwezig. De klachtenprocedure is goed beschreven met een formulier. Kleine verbeterpunten zijn niet kritisch.
Beoordeelde controlepunten
Privacybeleid / AVG
https://www.royalclouds.nl/privacybeleid/Er is een herkenbaar en uitgebreid privacybeleid met informatie over persoonsgegevens, verwerking, bewaartermijnen, beveiliging en rechten conform AVG.
Retourrecht / herroepingsrecht
https://www.royalclouds.nl/retour-en-herroepingsbeleid/Het retour- en herroepingsbeleid is volledig en duidelijk beschreven, inclusief wettelijke bedenktijd, retourprocedure, uitzonderingen en contactinformatie.
Herroepingsknop / retour aanmelden
https://www.royalclouds.nl/retour-aanmelden/Er is een duidelijke digitale retourknop met een formulier om retour, herroeping en annulering aan te melden, aantoonbaar aanwezig op de aangegeven pagina.
Algemene voorwaarden
https://www.royalclouds.nl/algemene-voorwaarden/De algemene voorwaarden zijn volledig en gedetailleerd, met definities, rechten, plichten, prijzen, levering, herroepingsrecht en retourregels.
Verzending en levering
https://www.royalclouds.nl/verzenden-levering/De verzend- en leveringsinformatie is duidelijk, met leveringsgebied, levertijden, kosten, verzekering en contactmogelijkheden.
Klachtenprocedure
https://www.royalclouds.nl/klachten/Er is een klachtenprocedure met een formulier om klachten in te dienen en duidelijke instructies over afhandeling.
Pluspunten
- Uitgebreid en duidelijk privacybeleid conform AVG
- Duidelijke digitale herroepingsknop met formulier
- Volledige en transparante retour- en herroepingsinformatie
- Compleet beschreven algemene voorwaarden
- Goede klachtenprocedure met formulier
Verbeterpunten
- E-mailadres in contactpagina tekst wijkt af van opgegeven e-mail in metadata (info@royalclouds.nl vs vliegen.motels_9f@icloud.com) - consistentie verbeteren
- Telefonische bereikbaarheid kan explicieter vermeld worden in klachtenprocedure
- Kleine typografische inconsistenties in voorwaarden kunnen worden verbeterd
Opmerking over gebruikte URL’s
Er zijn geen dubbele URLs aangetroffen in de aangeleverde gegevens.
Belangrijk om te weten
Dit rapport toont de laatst opgeslagen AI-controle. De officiële en actuele keurmerkstatus staat altijd op de certificaatpagina van de webshop.