Gratis keurmerk voor webshops en webwinkels
VOA Keurmerk helpt webshops om vertrouwen uit te stralen. Webwinkels kunnen zich gratis aanmelden en laten controleren of belangrijke informatie duidelijk aanwezig is, zoals contactgegevens, privacybeleid, retourrecht, algemene voorwaarden, klachteninformatie en de verplichte retour-/herroepingsknop.
VOA Keurmerk
Voor webshops die transparant, bereikbaar en klantvriendelijk willen zijn.
- Gratis aanmelding
- Controle door beheerder
- Keurmerk-logo voor uw webshop
- Controle op retourrecht en retourknop
- Klanten kunnen reviews bekijken en melding doorgeven
Gratis webshop keurmerk aanvragen
Een keurmerk kan bezoekers helpen sneller vertrouwen te krijgen in uw webshop. Met het gratis webshop keurmerk van VOA laat u zien dat uw webwinkel aandacht heeft voor duidelijke informatie, klantvriendelijkheid, bereikbaarheid en correct retourrecht.
Het VOA Keurmerk is bedoeld voor webshops en webwinkels die hun basisinformatie netjes op orde hebben. Denk aan een goed vindbare contactpagina, privacyverklaring, retourinformatie, algemene voorwaarden, verzendinformatie, klachtenprocedure en een duidelijke mogelijkheid om een retour of herroeping aan te melden.
Nieuwe wet: retourknop / herroepingsknop verplicht vanaf 19 juni 2026
Vanaf 19 juni 2026 moeten webshops die aan consumenten verkopen een duidelijke digitale knop of functie aanbieden waarmee klanten eenvoudig hun aankoop kunnen herroepen of annuleren binnen de wettelijke bedenktijd. Deze knop wordt vaak de retourknop, annuleerknop of herroepingsknop genoemd.
VOA Keurmerk neemt deze controle mee bij webshops en webwinkels. Een webshop moet niet alleen retourinformatie tonen, maar ook duidelijk maken hoe een klant snel en eenvoudig een retour of herroeping kan melden.
De herroepingsknop is een extra mogelijkheid voor consumenten en vervangt het bestaande modelformulier voor herroeping niet. Webshops moeten daarom zowel hun retourinformatie als hun digitale herroepingsmogelijkheid goed en duidelijk regelen.
Heeft uw webshop nog geen retourknop? Dan is dit een belangrijk onderdeel om op orde te brengen. Bij een gratis aanmelding voor het VOA Keurmerk kijken wij of uw retourrecht, herroepingsrecht, contactgegevens en klantinformatie duidelijk vindbaar zijn.
Wat moet zichtbaar zijn?
- Contactgegevens en adres
- Privacybeleid / AVG informatie
- Retourrecht en herroepingsrecht
- Retourknop / herroepingsknop vanaf 19 juni 2026
- Algemene voorwaarden
- Levering en verzendinformatie
- Klachtenprocedure
Hoe werkt aanmelden?
- U meldt uw webwinkel gratis aan.
- U vult per onderdeel de juiste URL in.
- Elke URL wordt eerst gecontroleerd en opgeslagen.
- De admin keurt de aanvraag goed of af.
- Na goedkeuring krijgt u de VOA plugin/badge.
Voor bezoekers
Bezoekers kunnen op het VOA-logo klikken. Daarna kunnen zij reviews bekijken of een melding doorgeven wanneer een webshop niet duidelijk is of zich niet aan de vermelde informatie houdt.
Ook een gratis webwinkel keurmerk plaatsen?
Meld uw webshop gratis aan en ontvang na goedkeuring een keurmerk-logo met klikbare controlepagina. VOA Keurmerk controleert onder andere contactgegevens, retourrecht, klachteninformatie en de nieuwe retourknop.
Lees ook het VOA reglement, de klachtenprocedure en het openbaar register.
Start gratis aanmeldingWaarom kiezen voor VOA Keurmerk?
VOA Keurmerk is een gratis keurmerk voor webshops en webwinkels. Het keurmerk helpt bezoekers om sneller vertrouwen te krijgen in een webshop. Wij controleren onder andere contactgegevens, retourrecht, privacybeleid, algemene voorwaarden, klachteninformatie en de bereikbaarheid van de webwinkel.
Bezoekers kunnen reviews bekijken, meldingen doorgeven en controleren of een webshop actief, geschorst of ingetrokken is. Hierdoor ontstaat meer transparantie voor consumenten en webwinkels.
Bekijk ook het reglement, de klachtenprocedure, de privacyverklaring en het openbaar register.
Gratis webwinkel keurmerk voor betrouwbare webshops
Bent u eigenaar van een webshop of webwinkel? Dan kunt u zich gratis aanmelden voor het VOA Keurmerk. Na controle ontvangt u een keurmerkpagina en een plugin die op uw website geplaatst kan worden.
Het keurmerk is bedoeld voor webshops die transparant zijn over contactgegevens, retourrecht, privacy, levering en klantenservice. Ook wordt rekening gehouden met nieuwe Europese regelgeving, zoals de verplichte herroepings- of retourknop vanaf 19 juni 2026.
VOA Keurmerk is sinds 2013 actief en biedt een gratis alternatief voor betaalde webshopkeurmerken.