Keurrapport voor oefenvaarbewijs.nl

Volledige contactgegevens inclusief bedrijfsnaam, adres, KVK-nummer, e-mailadres en reactietijd zijn duidelijk vermeld op de contactpagina.

Er is een uitgebreid en duidelijk privacybeleid met herkenbare AVG-informatie, waaronder welke persoonsgegevens worden verwerkt, doeleinden, rechten van gebruikers, bewaartermijnen en contactgegevens.

Het retourbeleid beschrijft het herroepingsrecht voor digitale producten, voorwaarden, uitzonderingen, procedure voor melding via contactpagina en terugbetalingstermijnen.

Er is een duidelijke digitale knop 'Retour/herroeping aanmelden' met een formulier op de contactpagina waarmee retour/herroeping kan worden gestart.

De algemene voorwaarden zijn volledig en bevatten alle relevante onderwerpen zoals toepasselijkheid, accountgebruik, betaling, herroepingsrecht, aansprakelijkheid en privacy.

De verzendinformatie beschrijft dat het om digitale producten gaat, geen fysieke verzending plaatsvindt, geen verzendkosten worden gerekend en de digitale levering direct na betaling plaatsvindt.

Er is een volledige klachtenprocedure met duidelijke instructies voor indienen, contactgegevens, reactietermijn en afhandeling, inclusief vervolgstappen via VOA Keurmerk.